1. 进行市场调研,评估天津地区车险公司服务质量与客户满意度。
2. 分析各大车险公司的产品价格、理赔流程及附加服务。
3. 提出具有市场竞争力的车险推荐方案,并向客户进行推广。
4. 建立客户反馈机制,及时调整推荐方案以适应市场需求。
1. 调研资源:市场调研工具、问卷调查平台。
2. 人力资源:组建一个5人团队,负责市场调研和数据分析。
3. 财务支持:预算用于市场调研、宣传推广和客户反馈活动。
4. 技术支持:数据分析软件(如Excel、SPSS等)以及网络营销工具。
1. 市场竞争风险:天津地区车险市场竞争激烈,选取不慎可能导致客户流失。
2. 数据准确性风险:市场调研数据可能存在偏差,影响最终推荐方案的准确性。
3. 客户接受度风险:客户对新推荐方案的接受度不高,影响推广效果。
4. 政策变化风险:车险相关政策的变化可能会影响市场动向及公司业务。
1. 每月召开会议,评估市场调研进度与目标达成情况。
2. 定期整理客户反馈数据,分析客户满意度及改进建议。
3. 根据市场动态和客户反馈,随时调整推荐方案。
4. 项目结束后,进行全面评估,总结经验教训,为后续工作提供参考。